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最多跑一次(五)丨出入院手续轻松办
 
   
[发布者:超级管理员 | 发布日期:2018年06月30日 | 浏览1404次] 【返回列表】

在办理住院过程中,最怕的就是来回折腾,跑冤枉路。杭州市第三人民医院结合智慧医疗与便民服务,设立一站式床位协调中心,优化关键医疗资源配置,为患者提供一站式、集约化的住院服务。

“中心”针对患者术前待床日较长、入院准备事项繁琐易遗漏、出院后随访不便等“痛点”,,充分发挥公共平台的资源共享属性,引入“智慧医疗”理念,通过床位统筹调配信息化手段,构建了一站式住院服务新模式,得到了各界一致的认可。

住院办理,五分钟搞定

以前患者在办理入院手续需要在门诊、病房、住院结算中心之间往返,再加上等电梯时间较长,并且需要不断与病房护士沟通,往往手续麻烦还浪费时间,同时可能影响到病房其他患者。而,与此同时,病区负责预约的主班护士一天需要接数十个甚至上百个预约咨询电话。

医院一站式床位协调中心为患者提供预约、登记、安排床位“一站式”服务,不到5分钟就能办好所有手续。

患者只需在门诊医师开具住院证后,到住院部一楼“院一站式床位协调中心”进行住院登记确认后,便可安排入院或回家坐等住院电话通知。

此外,对于需要候床的患者,院前准备中心工作人员还会主动联系,了解身体状况,提醒关注病情变化,如有不适应及时来院就诊。

科学统筹管理 实际提升友好度

目前,医院近20个病区共计750张床位在一站式床位协调中心集中管理。

新举措的实施既方便了办理入院手续的患者,同时也净化了病房环境,让医护人员能够解放出来,有更多时间投入医疗和护理服务中。

中心根据医疗安全第一、危急重症优先,择期患者按需安排,一般患者依序入院,开通急诊绿色通道。通过打破条块管理,实行统筹管理,充分发挥集中预约优势,保证床位充分使用,降低床位空置率,提高床位周转率,实际上也就减少了患者的候床时间。 

床位的合理安排和轻重缓急排序主要得益于医院科学的床位管理信息系统。该系统将显示患者床位安排的相关情况以及医生的相关建议,保证公平公正、科学有序。

出院手续?就在病房办!

当我们恢复健康准备出院时,工作人员会推着“移动结算推车”来到病房,不到两分钟,我们就可以办完出出院手续。

这些手续包含出院发票、费用明细清单等,为医保病人提供医保结算清单。住院剩余的押金可直接返还至银行卡。就在同时,我们出院所带的药品也经由院内配送系统到达床边。

出院回家就是这么简单直接。


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