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最多跑一次(十)|用心做好“每一件小事”,就是要让专业的人做专业的事!
 
   
[发布者:超级管理员 | 发布日期:2018年06月30日 | 浏览3009次] 【返回列表】

贯彻“最多跑一次”理念,不仅要着力提升“医患满意度”,让员工有获得感和幸福感也是重中之重。

医院后勤保障的工作人员们立足服务工作实际,奉行“每一件小事都值得被关注”的承诺,全员动员、全员行动、简化流程、提升效率,多举措推进“最多跑一次”理念,不断提升员工的满意度和幸福指数。

膳食固本 暖心更有力

吃的放心

为保证就餐质量,医院膳食科对饮食配制各环节流程进行梳理,细化分灶要求,重点督查配料准确性;制订并严格执行食品安全教育和培训计划,每位膳食工作人员严格把控,让员工真正做到“吃的放心”。

吃的暖心

门诊人数多,主动加班的他;手术室台上坚持数个小时的他;深夜在病房里奔波的他……

每一位忙碌的三院人,是膳食科同仁放不下的牵挂。

为了保障他们的就餐,膳食科将“食堂”搬到了医院各处。

不仅为门诊、夜班人员提供点餐配送服务,更积极征求建议,丰富配餐形式,让每一位三院人吃的暖心,干劲十足。

吃的贴心

如何在忙碌的工作后,让大家吃的轻松贴心?更是膳食科同仁一直努力研究的课题。

于是,搭配得当、营养均衡的净菜和卤味,新鲜可口、方便携带的小包装水果……一样一样的都出现在三院人的生活里。

贴心的服务,让三院人节约了更多时间,得到休息和释放。

微信互联 清晰更便捷

为切实做好人事报审等工作、医院人事科建立了微信工作群,并在群内上传相关政策文件及办事指南。充分运用微信及时在线解答出现的各类疑问,递交相关资料,最大限度的减少往返次数,更好地为临床人员服务。

贴心服务 科研更安心

按照“采购管理制度化、操作流程信息化”,科教科、财务科、采购中心等多部门、不断完善科研相关采购流程,解决各类科研需求。由专人跟进采购进程、验收采购物品,解决后顾之忧。

基于医院内网协同系统,推出的信息化采购审批服务,线上线下同步,优化服务水平,提供便捷高效、温馨周到的办事服务,实现“0跑腿”。

24小时在线 一对一服务

总务、设备保障坚持“8小时工作制、24小时服务制”。

除定期定时定点巡查配电间、集水井、管道井等医院关键位置,24小时有工作人员值守,及时有效应对突发情况,确保医院设备设施完备、运营良好。

对涉及设备维修、特殊配件损坏等服务项目,安排专人一对一负责,第一时间了解和满足科室需求。


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