医院开展全新“志愿服务”模式教育新员工
发布日期：2014-09-04
8月，市三医院2014年新同志完成了岗前培训，20名“90后”的医学博士、硕士、学士在正式上岗前，以“寻雷锋足迹，扬志愿精神”为主题，开展了一系列的志愿服务活动。
他们去门诊帮助挂号、为病人指路；去财务科帮助病人办理缴费、出入院手续；去食堂帮忙打饭、维持食堂秩序等工作。本次活动培养他们与人为善、有爱无碍、平等尊重的友爱精神，让他们从生活、实践中真正的有所体会和收获，积累社会经验，提高与人之间的交流能力，以便在以后的工作中有所帮助。
在努力提高病人满意度的当下，市三医院以这种“志愿服务”模式来教育年轻员工。当我们具备良好的沟通能力和志愿为病人服务的心态时，即使在忙碌的工作中也会让人感到快乐。今后，要把被动服务变成主动服务，让患者感受到温暖，让满意度不只体现在调查问卷上，而是带进患者的心里。
志愿服务，不是一种形式，而是从自我做起，从小事做起，培养为他人服务的精神，更是体现三院“我为人人，人人为我”的良好风气。
