最多跑一次(二)/那一抹亮丽的红，是最美助跑
发布日期：2018-06-06
有这样一群人
他们面带春风十里的微笑
身着红色马甲
穿梭在医院的各个角落
尽己所能
为患者“指点迷津”
他们是医院一道亮丽的风景
他们有一个共同的标签——“三院惠民”志愿者。
医院智慧医疗的迅速推进，大大简化了就诊流程，缩短了就诊时间，给患者带来便利，但还是有一些不熟悉电脑操作的患者及家属感到困惑和不适应；医院内被称为“三院门诊轨道交通”的门诊地标导引系统虽然非常显著清晰，但还是会有患者由于心急如焚而找不到检查窗口、就诊科室。
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为改善患者就医体验，满足患者服务需求，优化服务流程管理，三院开展“为民服务，争当最美“活动，成立学雷锋志愿者服务站，全体党员轮流在双休日支援门诊志愿服务，为患者提供贴心的专业服务，发挥党员先锋模范作用，这也是医院深化最多跑一次改革推出的又一新举措。
引路答疑、维持秩序
介绍就诊流程和医院门诊布局情况
协助患者自助挂号、在线结算
协助患者打印化验单、测量血压
热心帮助搀扶、推送重症患者去相关科室检查、治疗
服务中总结经验，优化一切可以利用的资源
一遍遍的提醒、解释、操作，志愿者的一点点看似微不足道的付出，却会让患者的整个就医环节和体验都变得通畅舒心.
医院也将会常态化开展党员志愿服务，深入推进“最多跑一次”改革的任务目标，以患者需求为导向，从点滴小事做起，增强服务意识，转变服务理念，努力构建就诊更为便利、沟通更为有效、体验更加舒适的服务新模式。
